Winkeleigenaren plaatsen hun artikelen al langer op strategische plaatsen om de klanten te verleiden tot het kopen van meer producten dan ze eigenlijk van plan waren. Het gaat om zogenaamde impuls-aankopen. Maar uit recent onderzoek naar het kuddegedrag van mensen ontstaan nu ook mogelijkheden om nieuwe verkooptechnieken te introduceren.
Onderzoekers zijn nu aan het bekijken hoe groepsgedrag gebruikt kan worden om te beïnvloeden wat mensen aanschaffen. De achterliggende gedachte is dat mensen geneigd zijn producten te kopen die kennelijk populair zijn bij anderen. Een nieuwe, op rfid gebaseerde technologie zorgt ervoor dat mensen, terwijl ze inkopen doen in de supermarkt, kunnen zien hoeveel andere klanten een product in hun karretje hebben gelegd.
Dit stimuleert hen om dezelfde producten aan te schaffen. Populaire producten worden hierdoor sneller gekozen. Een dergelijke methode is voor supermarkten aantrekkelijk, omdat ze geen producten hoeven af te prijzen en de consument het idee heeft het beste item gekozen te hebben. Kuddegedrag kan ook op het internet beïnvloed worden. Bij een test met muziek werden liedjes gerangschikt op populariteit, waardoor de meest gedownloade muziek nog vaker werd gekozen door klanten.
| >>>> Bron | » www.salesexpert.nl |
